Integritetspolicy – Pallkompaniet i Sverige AB

Senast uppdaterad: 2026-02-19

1. Introduktion

Pallkompaniet i Sverige AB (“Pallkompaniet”, “vi”) värnar om din personliga integritet och arbetar för en hög skyddsnivå vid behandling av personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, delar, lagrar och skyddar personuppgifter när du kontaktar oss, begär offert, handlar, eller besöker vår webbplats pallkompaniet.se.

Policyn gäller för vår behandling av personuppgifter i samband med:

• offertförfrågningar och kunddialog (telefon, e-post, formulär)

• order, leverans, fakturering och reklamation

• vår webbplats, inklusive cookies, analys och annonsering (Google)

2. Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person, t.ex. namn, kontaktuppgifter, IP-adress och orderhistorik. För företag kan även kontaktuppgifter till en kontaktperson (t.ex. inköpare) vara personuppgifter.

3. Våra principer för integritet

Vi behandlar personuppgifter enligt följande grundprinciper:

• lagligt, korrekt och transparent

• för tydliga, uttryckliga och berättigade ändamål

• endast de uppgifter som behövs (uppgiftsminimering)

• korrekta och uppdaterade uppgifter

• lagras inte längre än nödvändigt

• skyddas med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder

4. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in:

• Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefon, adress, leveransadress

• Företagsuppgifter: företagsnamn, organisationsnummer (om relevant), referenser

• Order- och transaktionsuppgifter: produkter, antal, leveransvillkor, fakturauppgifter, historik

• Kommunikation: e-post, meddelanden och anteckningar kopplade till ärenden/offert

• Tekniska uppgifter: IP-adress, enhets-/webbläsarinformation, cookie-ID, besöksdata (om du samtycker)

Vi strävar efter att inte samla in fler uppgifter än nödvändigt. Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter (t.ex. hälsa) i fria textfält.

5. Varför vi behandlar personuppgifter och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

1. Offert, order och leverans

• för att hantera offert, beställning, leverans och kundservice
  Rättslig grund: avtal / åtgärder innan avtal

2. Fakturering och bokföring

• för att uppfylla bokföringskrav och hantera betalning
  Rättslig grund: rättslig förpliktelse

3. Kundrelation och support

• för att svara på frågor, hantera reklamationer, förbättra service
  Rättslig grund: berättigat intresse och/eller avtal

4. Marknadsföring till befintliga företagskunder (B2B)

• t.ex. relevant information om sortiment, leveranser, kampanjer
  Rättslig grund: berättigat intresse (med möjlighet att invända)

5. Analys och annonsering (cookies, Google)

• för statistik, mätning och annonsering
  Rättslig grund: samtycke (för icke-nödvändiga cookies)

6. Cookies, spårning och Google Consent Mode V2

Vi använder cookies och liknande tekniker. Utöver nödvändiga cookies använder vi cookies för analys och marknadsföring endast efter samtycke.

Vi använder Google Consent Mode V2, vilket innebär att Googles taggar anpassas efter ditt val:

• Vid samtycke kan cookies användas för analys/annonsering.

• Vid nej används inte analys-/annons-cookies och Google kan endast få begränsade signaler (på en mer övergripande nivå).

Mer information finns i vår Cookiepolicy.

7. Vem vi delar uppgifter med

Vi kan dela personuppgifter med betrodda mottagare när det behövs för ändamålet, t.ex.:

• Transport- och logistikbolag (för leverans)

• IT- och plattformsleverantörer (t.ex. Abicart)

• Betalnings-/fakturatjänster (om tillämpligt)

• Google (Analytics/Ads) – endast enligt samtycke för cookies/annonsering

Vi säljer aldrig personuppgifter.

8. Personuppgiftsbiträden och instruktioner

När leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning agerar de som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och gällande avtal.

9. Överföring utanför EU/EES

Vissa tjänster (t.ex. Google) kan innebära behandling utanför EU/EES. Vid sådana överföringar använder vi relevanta skyddsåtgärder, t.ex. standardavtalsklausuler (SCC) och kompletterande åtgärder när det behövs.

10. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för ändamålen:

• bokföringsunderlag: normalt 7 år enligt bokföringslagen

• kunddialog/ärenden: så länge ärendet kräver och därefter enligt rimlig gallring

• marknadsföring: tills du invänder/avregistrerar

• cookies: enligt tider som anges i Cookiepolicy och/eller i cookieverktyget

11. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)

• få felaktiga uppgifter rättade

• begära radering (i vissa fall)

• invända mot behandling (särskilt direktmarknadsföring)

• begära begränsning av behandling

• begära dataportabilitet (i vissa fall)

• återkalla samtycke (t.ex. cookies) när som helst

Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten spridning.

13. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera policyn vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

14. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Personuppgiftsansvarig:

Pallkompaniet i Sverige AB
Adress: Verkstadsvägen 9
Ort: Vallentuna
Län: Stockholms län
Postnummer: 186 60
Land: Sverige
VAT: SE559203372301
Org.nr: 559203-3723
E-post: info@pallkompaniet.se
Telefon: +4687600501
Ansvarig kontaktperson: Peter Karlsson, VD